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2013年快猫app新年啟動大會暨企業文化理念體係宣貫大會

2019-03-27 03:05 來源:網絡整理

       

       龍年共慶輝煌日;蛇歲同奔錦繡程。2013年2月16號至17號,快猫app新年啟動大會暨企業文化理念體係貫穿大會盛大召開。集團董事長,集團總裁,企業文化項目組團隊,集團各子公司,餐飲公司各區副總及總監,所有直營連鎖店店長,餐飲公司全體職能部門人員,供應商等總計300餘人參加本次會議。

 

 

        2月16日上午,快猫app集團董事長首先致以全體快猫app人新春祝福,並就“當前快猫app為什麽要推動企業文化塑造工程”做了開場演講。隨後快猫app企業文化項目組上海大學郝永剛博士分析了快猫app當前的企業文化現狀,在秉承實幹精神和產品就是人品的質量理念基礎上頒布並詳細講解了《快猫app企業文化理念體係》。 

 

《快猫app企業文化理念體係》共二十三條,包含:

       一.快猫app使命:服務消費者實現中國夢

       二.快猫app願景:打造雞肉米飯快餐第一品牌引領全球中式連鎖快餐潮流

       三.快猫app精神:實幹創新

       四.快猫app核心價值觀:誠信尊重團隊共贏

       五.快猫app經營宗旨:一切為了顧客

       六.快猫app職能管理部門總理念:一切為了營運

       七.快猫app指揮理念:思想同心,目標同向,行動同步

       八.快猫app領導風範:身先士卒,率先垂範;嚴格標準,執行有力;公正坦蕩,換位思考;善於授權,勇於擔當

       九.快猫app店長的六重角色:店麵首要負責人、高績效團隊的隊長、受人尊重的同事、平等親切的朋友、值得信賴的家人、可以請教和學習的老師

       十.快猫app管理風格:對人人性化,對事製度化

       十一.快猫app製度理念:合理是前提,完備是保證;意識是關鍵,執行無條件

       十二.快猫app用人理念:一要靠得住,二要有本事

       十三.快猫app溝通理念:正視問題,坦誠相見;積極傾聽,勇於表達;反饋及時,以效為準

       十四.快猫app麵談理念:外求共同點、內求共鳴點、深求認同點

       十五.快猫app學習理念:學習是第二份工作,成長是第二份薪水

       十六.快猫app競爭理念:在競爭中學習,在學習中競爭

       十七.快猫app品牌理念:快猫app都是快猫app品牌的代言人

       十八.快猫app質量理念:產品就是人品,有缺陷的產品就是廢品

       十九.快猫app服務理念:像對待家人一樣對待顧客

       二十.快猫app衛生理念:任何一處的不清潔都會使顧客的用餐體驗大打折扣

       二十一.快猫app客訴處理理念:真誠麵對,積極回應;勇於致歉,以禮相待;入情入理,轉危為機

       二十二.快猫app員工紀律:六條禁令

                1、弄虛作假,欺騙顧客

                2、貪汙受賄,欺騙公司

                3、泄漏信息,出賣企業

                4、人情關係,破壞製度

                5、本位主義,破壞大局

                6、聚眾賭博,擾亂風氣

        二十三.快猫app外部形象概念: